1- Le Mas des Lavandes est un établissement majeur à Sérignan. Racontez-nous son histoire. Quand notre père est devenu propriétaire du Mas des Lavandes en 2010, c’était un camping déclassé (niveau 2 étoiles) de 120 emplacements. 10 ans plus tard, après de nombreux efforts d’investissements (nouvel espace aquatique haut de gamme, extension du camping, quartier piéton, espace bien-être, etc.) le Mas des Lavandes compte aujourd’hui 300 emplacements et 4 étoiles. Les efforts ont aussi été concentrés sur l’image, la qualité des services et notre priorité : la satisfaction client.

2- Deux sœurs, ça parle toujours d’une même voix ? Quels sont les avantages et les inconvénients du travail en famille ? Nous n’avions jamais travaillé ensemble avant de nous lancer dans la reprise des entreprises familiales donc nous nous sommes en quelque sorte redécouvertes ! Nous nous sommes aperçues que nous avions chacune nos spécificités et que nous étions complémentaires donc naturellement chacune a pris en main certaines tâches et certaines responsabilités en fonction de nos affinités et de nos compétences. Après, nous prenons rarement des décisions sans consulter l’autre et nous sommes sur la même longueur d’onde ! L’avantage de travailler en famille c’est la relation de confiance qui nous permet de pouvoir être sereine quand on s’absente en laissant l’autre gérer (par exemple pendant mon absence (Sophie) de quelques semaines en congés maternité !). L’inconvénient c’est qu’on ne décroche jamais vraiment du boulot et que les repas de famille peuvent parfois ressembler à des brainstorming (au grand désespoir de nos maris) !

3- L’animation est un des points forts du camping. Quel est le secret de l’équipe d’animateurs soudés et méga-dynamiques du Mas des Lavandes ? Nous avons en effet très à cœur le pôle animation car nous sommes convaincues que c’est lui qui crée les plus beaux souvenirs de nos vacanciers. L’accueil est très important bien sûr mais ce sont nos animateurs qui suivent au quotidien nos clients.
Le secret, on ne sait pas s’il y en a un, mais voilà comment on procède : nous lançons nos recrutements dès le mois de janvier, nous recherchons des profils dynamiques, motivés qui ont plusieurs années d’expérience en Club de voyage et lorsque les équipes sont recrutées, nous mettons ensuite en place un groupe de discussion qui leur permet de se connaitre et d’échanger plusieurs semaines avant leur arrivée sur le camping. À leur arrivée, une sorte de « journée d’intégration » est organisée pour souder les équipes et au final on a en effet l’impression qu’ils se connaissent depuis des années !
Enfin, nous leur donnons une grande responsabilité en début de saison : satisfaire toujours plus nos clients afin de conserver nos notes sur les réseaux à 4,5/5 et rester 1er sur Sérignan.

4- Club enfants / club ados – quelles vacances proposez-vous aux jeunes générations ? Nous avons des animateurs dédiés pour les enfants et pour les ados. Au Sunny Club, nous cherchons à proposer des activités ludiques et de découvertes comme l’apprentissage des plantes et des fleurs mais aussi à l’extérieur du camping avec l’accrobranche à côté du camping. Pour les ados, nous proposons aussi de nombreuses activités à l’extérieur (karting, jet ski, banane, etc.) qui leur permet de se retrouver entre jeunes. Sur place nous recherchons pour eux des activités originales : laser game, mur de tags, cours de hip hop, etc.

5- Votre établissement est un des seuls du réseau Sunêlia à être ouvert toute l’année. Quelle est la période que vous préférez en dehors de l’été ? En effet, nous n’avons pas de contraintes de dates d’ouverture ce qui nous permet d’être ouvert à l’année et notamment aux vacances de la Toussaint. Nous aimons cette période car dans l’Hérault à cette saison les températures sont agréables, notre espace aquatique est toujours ouvert et chauffé et nos vacanciers peuvent ainsi profiter de vacances en famille plus au calme qu’en été. En plus nous proposons toujours des animations pour petits et grands et notamment sur le thème d’Halloween avec des chasses aux bonbons, des fabrications de citrouilles, des karaokés endiablés, etc. Le restaurant et l’espace bien-être sont également ouverts et ce dernier l’est même toute l’année donc il est possible de profiter de massages à tout moment au Mas des Lavandes !

6- Quelles seront les nouveautés attendues pour la saison 2021 ? Pour 2021 nous avons décidé de revoir la programmation de nos spectacles en cherchant de nouveaux prestataires qui proposent des shows étonnants et originaux. La période de pandémie que nous vivons nous a coupé de la culture, des théâtres, des cinémas, des concerts, salles de spectacle, etc. et nous cherchons à proposer cet été à nos clients des expériences et des moments inoubliables pour leur permettre de s’évader après ces mois difficiles. Nous espérons que cela sera possible et nous restons positives !

7- Le nom d’une plage secrète à nous dévoiler dans les alentours de Valras ? Entre les communes de Valras et de Sérignan il y a une zone protégée appelé Les Orpellières. C’est un espace naturel splendide de 150 hectares constitué d’une plage, d’un cordon dunaire de 2,5 km et d’une vaste zone de pré-salé. Dans cet écosystème encore fragile, une flore et une faune protégées ont pu s’y développer. Il est très agréable de s'y balader.
Ici en été on se sent protégé de Valras la trépidante, et si vous avez de la chance, entre les roseaux et les oyats vous apercevrez peut-être un martin pêcheur ou des grèbes huppés pêchant dans l’Orb.

8- Partagez avec nous, votre plus belle anecdote de saison. De belles anecdotes il y en a beaucoup et il est vrai par exemple que le camping fonctionne mieux que les sites de rencontre ! Nous comptons beaucoup de couples formés chez nous et aujourd’hui venant en famille ! Mais une anecdote que nous trouvons drôle c’est quand un vacancier allemand nous a demandé s’il était possible de faire taire les cigales…🙂